LAVA EXPRESS

Última actualización: 29 de Julio de 2024

Bienvenido a LAVA EXPRESS. Nos comprometemos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política o nuestras prácticas con respecto a tu información personal, por favor contáctanos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que tú nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en la aplicación, expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participas en actividades en la aplicación o cuando nos contactas.

La información personal que recopilamos incluye lo siguiente:

Información de Identificación Personal: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de Dirección: Dirección de recogida y entrega de tus pedidos.
Información de Pago: Para procesar los pagos, utilizamos un proveedor externo seguro (Stripe). LAVA EXPRESS no recopila ni almacena los números completos de tu tarjeta de crédito o débito. Solo recibimos una confirmación de pago y datos parciales para verificación.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestra aplicación para diversos fines comerciales que se describen a continuación:

Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión.
Para gestionar tus pedidos: procesar, programar la recogida y la entrega.
Para procesar tus pagos de forma segura.
Para enviarte comunicaciones administrativas: como confirmaciones de pedido, actualizaciones de estado y notificaciones sobre tu cuenta.
Para responder a tus consultas y ofrecer soporte al cliente.

3. Intercambio de tu Información

No compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información con terceros para sus fines promocionales.

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos (Stripe), servicios de entrega y alojamiento de datos.

4. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Utilizamos conexiones seguras (SSL) para transmitir datos y confiamos en la robusta infraestructura de seguridad de Firebase y Stripe. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar tu información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura.

5. Tus Derechos de Privacidad

Tienes derecho a revisar, cambiar o cancelar tu cuenta en cualquier momento. Si deseas hacerlo, por favor inicia sesión en la configuración de tu cuenta y actualiza tu información o contáctanos directamente.

6. Contacto